【厦门讯】十月二十日，两岸融合媒体发展联合采访团走进厦门市思明区政务服务中心，参访福建省首个台胞数字第一家园服务中心，了解数字平台结合实体窗口，如何协助台胞解决生活、就业与创业需求。

据现场介绍，平台由福建省委台办与省大数据集团建设，依托「数字福建」优势，设置「我来看」「我来查」「我来办」三大板块、十七项服务栏目，提供「一网通查」「全网通办」服务，让台胞查询信息、掌握政策及申办事项更便利。

据介绍，平台已整合三百多条涉台政策与二百六十多项政务服务事项。对台胞而言，集中查找可降低信息落差，更容易依自身需求寻求适切协助，提升办事效率。

从台湾民众角度观察，初到大陆最常遇到的困难，是不熟悉规定，也不知道该向哪个部门询问。平台集中整合信息，再搭配现场人员协助，有助减少摸索与往返奔波，让惠台措施成为日常生活中用得上的支持。

中心设有暖心服务、体验服务、政务办理及台胞台企优品展示四大功能区，串联办税、金融与创业咨询等服务。对准备落脚厦门的台胞而言，一站式窗口有助厘清办理流程，也让经营事业多一分安心。

值得关注的是，中心内的台胞驿站整合志工与专业团队，提供交流及咨询空间。喝茶谈心、分享经验，使服务延伸至人际连结，让初来乍到的台胞有机会找到熟悉环境的同行者。

此次参访可见，数字便利与实体陪伴相互结合，响应了台胞对信息透明、办事便捷与生活融入的期待。两岸交流的温度，正体现在这些贴近日常、协助解决问题的具体服务之中。

海峡新闻网 记者 高荣树 厦门报道